この記事でわかること

・POP UPを通して、お客様とのコミュニケーションがどのように変化したのか

・体験型の提案がお客様との会話を生み出した理由

・SNS発信を通して感じた、新しい情報発信の楽しさ

 

POP UPが、お客様にKINUJOを知っていただくきっかけになった

 

4か月間の取り組みを振り返り、担当者がまず挙げたのは「KINUJOというブランドを知っていただけたこと」でした。

店頭にデモ機を設置したことで、 「KINUJOも取り扱っているんですね。」 「試してみたいです！」 と声を掛けていただく機会が増え、これまで接点のなかったお客様にもブランドを知っていただくきっかけになったそうです。

 

特に反応が良かったのは、ストレートアイロンや2WAYアイロンなどのスタイリング機器。実際に製品を手に取っていただくことで、興味を持ってくださるお客様が増えたといいます。

 

商品体験が、お客様との会話を広げてくれた

今回のPOP UPでは、販売だけを目的にするのではなく、お客様とのコミュニケーションが広がったことが大きな収穫でした。

商品について質問をいただいたり、実際に試しながら使い心地をお伝えしたりと、普段のサロンワークとは少し違った会話が自然と生まれるようになりました。

 

Opshair大橋みやけ通り店では、大人女性のお客様が多く来店されます。30〜60代のお客様、特に40〜50代のお客様からの反応が良く、「家でもきれいにスタイリングしたい」という声も多く聞かれたそうです。

 

商品を通して、お客様のライフスタイルや美容への関心について会話が広がる——そんな時間が、POP UPならではの魅力でした。

 

SNS発信も、新しい楽しみになった

 

POP UP期間中は、Instagramなどで動画投稿にも取り組み、動画制作そのものを楽しみながら取り組めたことが印象に残っているそうです。

実際に投稿を見たお客様から、 「動画を見ています。」 「面白かったです。」 と声を掛けていただくこともあり、SNSが新しいコミュニケーションのきっかけになりました。

 

情報を発信するだけではなく、お客様との距離を縮めるツールとしてSNSの可能性を実感した4か月となりました。

 

POP UPが残してくれた、お客様との新しいつながり

POP UPで印象に残ったのは、お客様との会話が増え、KINUJOというブランドを知っていただけたことでした。

 

POP UPは、商品を販売するためだけのイベントではありません。

実際に体験していただき、会話が生まれ、お客様との新しい関係づくりにつながる取り組みでもあります。

 

Opshair大橋みやけ通り店では、この4か月で生まれたコミュニケーションをこれからも大切にしながら、お客様一人ひとりに寄り添った美容体験を届けていきます。

 

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サロン情報

OPS HAIR 大橋みやけ通り店

福岡市南区大橋3-2-1

TEL 092-710-1828

 

OPS HAIR feliz

福岡市中央区今泉1-23-11 aune天神7F

TEL 092-726-1515

 

OPS HAIR Lucia（姪浜店）

福岡市西区姪浜駅南1-4-18 カレスピラル1F

TEL 092-883-4661

 

OPS HAIR ANELLO（薬院店）

福岡市中央区高砂1-24-24 エフコラソン1F

TEL 092-533-5775

 

OPS HAIR（西新店）

福岡市早良区城西3-17-20 クラシオン西新1F

TEL 092-846-2660

 

OPS HAIR（大橋駅前店）

福岡市南区大橋1-7-12 森藤第一ビル1F

TEL 092-551-8008

 

OPS HAIR OGUSHI

福岡市中央区薬院2-2-28 ニュー薬院ビル2F

TEL 092-738-1220

 

OPS HAIR 大名店 

福岡市中央区大名1-3-54

MGH大名紺屋町ビル3Ｆ 301

TEL 092-771-7166

 

公式サイト｜OPS HAIR

Instagram｜＠opshair_ohashimimiyakedori

EDITOR’S REVIEW

今回の取材で印象的だったのは、POP UPがお客様と新しい関係づくり点に繋がっていた点です。POP UPを通して普段のサロンワークとは違う会話が生まれることにより、今まで以上にお客様に寄り添った提案ができそうだと感じました。POP UPを通して得た経験は、今後のサロンワークにもさらに生かされそうですね。